Публичная оферта

1. Общие положения

1. 1.1.Настоящий документ является публичной офертой оператора сайта и приложения Safron (далее — Продавец) заключить договор на бронирование туристических услуг на изложенных ниже условиях в соответствии со статьями 367–370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Реквизиты Продавца приведены в конце этой страницы.
2. 1.2.Продавец — оператор Safron. Продавец действует как агент по бронированию: принимает бронирования и оплату услуг от имени Поставщика и сам услуги не оказывает.
3. 1.3.Поставщик — хозяин, гид, мастер или турагентство, которые оказывают услугу, размещённую в Safron.
4. 1.4.Заказчик — совершеннолетнее лицо, которое бронирует услугу в Safron для себя или для тех, кто путешествует с ним.
5. 1.5.Отношения по настоящей оферте регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и настоящей офертой.

2. Предмет договора

1. 2.1.Продавец предоставляет Заказчику возможность выбрать и забронировать туристические услуги Поставщиков (впечатления, экскурсии, туры и пакеты) и принимает их оплату.
2. 2.2.Содержание каждой услуги, дата, время, место, продолжительность и что входит в стоимость указаны на странице услуги. Услугу оказывает Поставщик.

3. Акцепт оферты

1. 3.1.Акцептом настоящей оферты является отметка Заказчика о согласии с офертой в форме бронирования и последующая отправка бронирования или его оплата. С этого момента договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и имеет ту же силу, что и договор, подписанный в письменной форме.
2. 3.2.Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Условиями использования, Политикой конфиденциальности, а также с описанием и условиями отмены выбранной услуги.

4. Бронирование

1. 4.1.Бронирование подтверждено, когда Поставщик его принимает. Статус виден Заказчику в аккаунте и приходит по указанным им контактам.
2. 4.2.Если Поставщик не подтвердил бронирование, договор на эту услугу не заключается, а оплаченные средства возвращаются в полном объёме.

5. Цены

1. 5.1.Цены указаны на странице услуги в узбекских сумах (UZS). К бронированию применяется цена, показанная в момент бронирования. Суммы в долларах приблизительные и приводятся для справки.
2. 5.2.Цена включает то, что указано на странице услуги как входящее в стоимость. Всё остальное оплачивается отдельно.

6. Оплата

1. 6.1.Оплата производится в сумах банковской картой через платёжного провайдера, подключённого к Safron.
2. 6.2.Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера. Safron не получает и не хранит номера карт.
3. 6.3.Оплата считается произведённой, когда платёжный провайдер её подтвердил.

7. Отмена и возврат средств

1. 7.1.Отмена и возврат средств производятся по условиям отмены, которые были показаны на странице услуги в момент бронирования. Эти условия применяются к бронированию, даже если страница позже изменилась.
2. 7.2.Если Поставщик или Продавец отменяет подтверждённое бронирование, Заказчику возвращается полная стоимость.
3. 7.3.Средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок обработки банком — до 10 банковских дней.
4. 7.4.Чтобы отменить бронирование или запросить возврат, напишите нам через страницу контактов или позвоните по телефону, указанному в реквизитах ниже.
5. 7.5.Эти условия не ограничивают права Заказчика по Закону «О защите прав потребителей».

8. Права и обязанности сторон

1. 8.1.Продавец обязуется размещать сведения об услуге, предоставленные Поставщиком, передавать бронирование Поставщику, сообщать Заказчику статус бронирования и производить возврат средств согласно разделу «Отмена и возврат средств».
2. 8.2.Заказчик обязуется указать верные контактные данные и число участников, оплатить услугу, прибыть в указанные время и место, соблюдать инструкции Поставщика по безопасности и законодательство Республики Узбекистан.
3. 8.3.Заказчик имеет право на полную и достоверную информацию об услуге, на отмену бронирования на условиях, показанных при бронировании, и на возврат средств в случаях, предусмотренных настоящей офертой.
4. 8.4.Продавец вправе отказать в бронировании или отменить его, если Заказчик указал ложные сведения или нарушил настоящую оферту. Средства за неоказанную услугу возвращаются.

9. Ответственность

1. 9.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
2. 9.2.Поставщик отвечает за оказание услуги и её качество. Продавец отвечает за оформление бронирования, приём оплаты и возврат средств.
3. 9.3.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, например стихийными бедствиями или решениями государственных органов. В этом случае стороны согласовывают новую дату или возврат средств.

10. Разрешение споров

1. 10.1.Споры решаются путём переговоров. Заказчик может направить претензию через страницу контактов или по телефону.
2. 10.2.Если спор не удалось решить переговорами, он рассматривается судами Республики Узбекистан в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

11. Срок действия и изменение оферты

1. 11.1.Оферта действует с момента её публикации на этой странице до её отзыва.
2. 11.2.Продавец вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. К бронированию, сделанному до изменения, применяется редакция, действовавшая в момент бронирования.
3. 11.3.Оферта опубликована на узбекском, русском и английском языках. При расхождении текстов приоритет имеет текст на узбекском языке.

Реквизиты продавца

Организационно-правовая форма

Индивидуальный предприниматель (ИП)

Наименование

Абдурахмонов Абдурохман Дилмурод угли

Государственная регистрация

№ 8114364 от 11.11.2026

Вид деятельности

Туризм: услуги бронирования и экскурсионные услуги (ОКЭД 79.90.0)

Адрес

г. Ташкент, Сергелийский район

Телефон

+998 77 300 69 25