Ommaviy oferta

Yangilangan: 2026-yil 13-noyabr

1. Umumiy qoidalar

1.1.Ushbu hujjat Safron sayti va ilovasi operatorining (keyingi oʻrinlarda — Sotuvchi) Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367–370-moddalariga muvofiq quyidagi shartlarda turistik xizmatlarni bron qilish shartnomasini tuzish haqidagi ommaviy ofertasidir. Sotuvchining rekvizitlari ushbu sahifa oxirida keltirilgan.
1.2.Sotuvchi — Safron operatori. Sotuvchi bron qilish agenti sifatida ishlaydi: Yetkazib beruvchi nomidan bronlar va xizmatlar uchun toʻlovlarni qabul qiladi, xizmatlarning oʻzini koʻrsatmaydi.
1.3.Yetkazib beruvchi — Safronda joylashtirilgan xizmatni koʻrsatuvchi mezbon, gid, hunarmand yoki turagentlik.
1.4.Buyurtmachi — Safronda oʻzi yoki u bilan sayohat qilayotganlar uchun xizmatni bron qiluvchi voyaga yetgan shaxs.
1.5.Ushbu oferta boʻyicha munosabatlar Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi, Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonuni va ushbu oferta bilan tartibga solinadi.

2.1.Sotuvchi Buyurtmachiga Yetkazib beruvchilarning turistik xizmatlarini (taassurotlar, ekskursiyalar, turlar va paketlar) tanlash va bron qilish imkonini beradi hamda ular uchun toʻlovni qabul qiladi.
2.2.Har bir xizmatning mazmuni, sanasi, vaqti, joyi, davomiyligi va narxga nimalar kirishi xizmat sahifasida koʻrsatilgan. Xizmatni Yetkazib beruvchi koʻrsatadi.

3.1.Buyurtmachi bron shaklida ofertaga rozilik belgisini qoʻyib, soʻng bronni yuborishi yoki uni toʻlashi ushbu ofertaning aksepti hisoblanadi. Shu paytdan boshlab shartnoma ushbu oferta shartlarida tuzilgan hisoblanadi va yozma shaklda imzolangan shartnoma bilan bir xil kuchga ega.
3.2.Ofertani qabul qilib, Buyurtmachi ushbu oferta, Foydalanish shartlari, Maxfiylik siyosati hamda tanlangan xizmatning tavsifi va bekor qilish shartlari bilan tanishganini tasdiqlaydi.

4.1.Yetkazib beruvchi bronni qabul qilganda bron tasdiqlanadi. Buyurtmachi holatni oʻz hisobida koʻradi va u koʻrsatgan aloqa maʼlumotlariga xabar keladi.
4.2.Agar Yetkazib beruvchi bronni tasdiqlamasa, ushbu xizmat boʻyicha shartnoma tuzilmaydi va toʻlangan pul toʻliq qaytariladi.

5.1.Narxlar xizmat sahifasida oʻzbek soʻmida (UZS) koʻrsatiladi. Bronga bron qilingan paytda koʻrsatilgan narx qoʻllanadi. Dollardagi summalar taxminiy va maʼlumot uchun beriladi.
5.2.Narx xizmat sahifasida narxga kiritilgan deb koʻrsatilgan narsalarni oʻz ichiga oladi. Qolganlari alohida toʻlanadi.

6.1.Toʻlov soʻmda, bank kartasi orqali, Safronga ulangan toʻlov provayderi orqali amalga oshiriladi.
6.2.Karta maʼlumotlari toʻlov provayderining himoyalangan sahifasida kiritiladi. Safron karta raqamlarini olmaydi va saqlamaydi.
6.3.Toʻlov provayderi tasdiqlaganda toʻlov amalga oshirilgan hisoblanadi.

7.1.Bekor qilish va pulni qaytarish bron qilingan paytda xizmat sahifasida koʻrsatilgan bekor qilish shartlari boʻyicha amalga oshiriladi. Sahifa keyinroq oʻzgarsa ham, bron paytida koʻrsatilgan shartlar shu bronga qoʻllanadi.
7.2.Agar Yetkazib beruvchi yoki Sotuvchi tasdiqlangan bronni bekor qilsa, Buyurtmachiga toʻlangan pul toʻliq qaytariladi.
7.3.Pul toʻlov qilingan bank kartasining oʻziga qaytariladi. Bank tomonidan qayta ishlash muddati — 10 bank ish kunigacha.
7.4.Bronni bekor qilish yoki pulni qaytarishni soʻrash uchun aloqa sahifasi orqali yozing yoki quyidagi rekvizitlardagi telefon raqamiga qoʻngʻiroq qiling.
7.5.Ushbu shartlar Buyurtmachining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonun boʻyicha huquqlarini cheklamaydi.

8.1.Sotuvchi Yetkazib beruvchi bergan xizmat haqidagi maʼlumotlarni joylashtirish, bronni Yetkazib beruvchiga yetkazish, Buyurtmachiga bron holatini maʼlum qilish va «Bekor qilish va pulni qaytarish» boʻlimiga muvofiq pulni qaytarish majburiyatini oladi.
8.2.Buyurtmachi toʻgʻri aloqa maʼlumotlari va ishtirokchilar sonini koʻrsatish, xizmat uchun toʻlash, koʻrsatilgan vaqt va joyga kelish, Yetkazib beruvchining xavfsizlik boʻyicha koʻrsatmalariga va Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga rioya qilish majburiyatini oladi.
8.3.Buyurtmachi xizmat haqida toʻliq va ishonchli maʼlumot olish, bron paytida koʻrsatilgan shartlarda bronni bekor qilish va ushbu ofertada nazarda tutilgan hollarda pulni qaytarib olish huquqiga ega.
8.4.Agar Buyurtmachi yolgʻon maʼlumot bergan yoki ushbu ofertani buzgan boʻlsa, Sotuvchi bronni rad etishi yoki bekor qilishi mumkin. Koʻrsatilmagan xizmat uchun toʻlangan pul qaytariladi.

9.1.Taraflar oʻz majburiyatlarini bajarmagani yoki lozim darajada bajarmagani uchun Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar boʻladi.
9.2.Yetkazib beruvchi xizmatni koʻrsatish va uning sifati uchun javob beradi. Sotuvchi bronni rasmiylashtirish, toʻlovni qabul qilish va pulni qaytarish uchun javob beradi.
9.3.Taraflar yengib boʻlmaydigan kuch holatlari, masalan tabiiy ofatlar yoki davlat organlarining qarorlari sababli bajarmaslik uchun javobgar boʻlmaydi. Bunday holda taraflar yangi sana yoki pulni qaytarishni kelishib oladi.

10.1.Nizolar muzokaralar yoʻli bilan hal qilinadi. Buyurtmachi aloqa sahifasi orqali yoki telefon orqali daʼvo yuborishi mumkin.
10.2.Agar nizo muzokaralar yoʻli bilan hal qilinmasa, u Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Oʻzbekiston Respublikasi sudlarida koʻrib chiqiladi.

11.1.Oferta ushbu sahifada eʼlon qilingan paytdan boshlab qaytarib olinguniga qadar amal qiladi.
11.2.Sotuvchi ushbu sahifada yangi tahririni eʼlon qilib, ofertani oʻzgartirishi mumkin. Oʻzgartirishdan oldin qilingan bronga bron paytida amalda boʻlgan tahrir qoʻllanadi.
11.3.Oferta oʻzbek, rus va ingliz tillarida eʼlon qilingan. Matnlar oʻrtasida farq boʻlsa, oʻzbek tilidagi matn ustun turadi.